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OMG！線路板客戶訂購(gòu)語(yǔ)音芯片不講誠(chéng)信還能合作嗎？

發(fā)布時(shí)間:2021-12-02 | 點(diǎn)擊次數(shù)：0 次
OMG！線路板客戶訂購(gòu)語(yǔ)音芯片不講誠(chéng)信還能合作嗎？
線路板公司方方于2011年4月7日注冊(cè)成立，是深圳集MP3音頻解碼板、功放、供電于一體的專業(yè)化板卡生產(chǎn)企業(yè)，并于2015年成為該行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。 近年來(lái)隨著公司規(guī)模發(fā)展，研發(fā)團(tuán)隊(duì)不斷擴(kuò)大及研發(fā)費(fèi)用大量投入截止目前公司產(chǎn)品更加多元化。公司擁有音響，電源，相機(jī)，風(fēng)扇多個(gè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，專業(yè)研發(fā)工程師30多名，主要研發(fā)及生產(chǎn)產(chǎn)品類別：音響主板、安卓主板，智能插座，戶外相機(jī)，藍(lán)牙耳機(jī)、音響，迷你風(fēng)扇，智能麥克風(fēng)。
我們和客戶是2020年9月份開始合作的，在測(cè)溫產(chǎn)品的上增加語(yǔ)音播放的功能，找到了我們這邊，之前客戶也一直在做這個(gè)產(chǎn)品，但是主要是使用蜂鳴器，根據(jù)市場(chǎng)的反饋才想增加語(yǔ)音播報(bào)。初始合作也很愉快，并且由于疫情的影響，整個(gè)測(cè)溫產(chǎn)品行業(yè)都處于爆單狀態(tài)，20年12月到今年1月份的時(shí)間我們也給客戶很多支持出了很多的語(yǔ)音芯片，中間因?yàn)檫^(guò)年的原因，客戶說(shuō)要暫緩貨款，晚一個(gè)月支付，我們秉著相互合作，相互信任的原則也同意了，到了3月份的時(shí)候和客戶催款，客戶那邊就說(shuō)是在申請(qǐng)了，但是一直沒(méi)有支付，一直拖到4月份他們的采購(gòu)經(jīng)理說(shuō)有個(gè)急單想讓我們幫忙安排，但是我們說(shuō)了因?yàn)楝F(xiàn)在欠款了，需要他們付款才能安排訂單，他們經(jīng)理也過(guò)來(lái)我們公司溝通說(shuō)是他們公司賬號(hào)凍結(jié)了，加上之前采購(gòu)離職交接問(wèn)題，之前沒(méi)有幫我們申請(qǐng)款，后面他回去公司賬號(hào)解凍就會(huì)幫忙安排貨款過(guò)來(lái)，也簽署了欠款的聯(lián)絡(luò)函溝通好付款時(shí)間了，但是5月份的時(shí)候客戶還是沒(méi)有支付，我們多次溝通無(wú)果，劉經(jīng)理和趙永星也多次到客戶公司催款，但是都沒(méi)有解決，一直到了10月客戶才付款完畢。這個(gè)客戶我是從接手過(guò)來(lái)就一直付出了很多精力的客戶，批量的時(shí)候就是催貨很緊急的，每次下單都是要加急安排上線，還來(lái)過(guò)我們公司催語(yǔ)音芯片，經(jīng)常要叫跑腿送貨的，為了幫他們出貨也經(jīng)常找領(lǐng)導(dǎo)和總監(jiān)去協(xié)調(diào)分貨的情況，后面因?yàn)樨浛钜彩莵?lái)來(lái)回回找了他們半年多，很多時(shí)候在這類客戶上接受了很多經(jīng)驗(yàn)吧，對(duì)一個(gè)客戶失去信任了之后想在重新建立信任關(guān)系真的是很難，現(xiàn)在這個(gè)客戶也在繼續(xù)合作，每個(gè)月也會(huì)下一些訂單，但是就很難像之前一樣對(duì)待他們了。
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